住客点评>>
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好评交通便利，购物比较方便，但设施较老，出差差不多。
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好评酒店环境超级差，标着四星级酒店，收的是四星级的钱二百好几，享受的是二星还不如的住宿条...
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好评客房服务很好，需要什么打个电话，马上就有人过来了。
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好评设施有些旧，价格太水
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好评设施一般，只是交通比较便利，此酒店为政府二招，原为国营单位
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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石家庄银河宾馆交通指南
宾馆位于四中路西端，西靠平安南大街，靠近石家庄第四中学、平安公园，位置优越。
【前往宾馆】：
- 距离石家庄火车站2.6公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离石家庄北站6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离石家庄正定国际机场40公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至省民航局站下，再换乘出租车约10分钟可达宾馆。
【宾馆周边信息】：
- 至石家庄第四中学，步行约3分钟；
- 距离平安公园350米，步行约5分钟；
- 距离北国商城1公里，步行约15分钟；
- 距离河北科技大学1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离人民广场1.3公里，步行约20分钟；
- 距离省博物馆2.2公里，乘坐出租车约5-10分钟。