住客点评>>
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好评交通便利，购物比较方便，但设施较老，出差差不多。
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好评酒店环境超级差，标着四星级酒店，收的是四星级的钱二百好几，享受的是二星还不如的住宿条...
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好评客房服务很好，需要什么打个电话，马上就有人过来了。
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好评设施有些旧，价格太水
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好评设施一般，只是交通比较便利，此酒店为政府二招，原为国营单位
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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石家庄银河宾馆交通指南
宾馆位于四中路西端，西靠平安南大街，靠近石家庄第四中学、平安公园，位置优越。
【前往宾馆】：
- 距离石家庄火车站2.6公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离石家庄北站6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离石家庄正定国际机场40公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至省民航局站下，再换乘出租车约10分钟可达宾馆。
【宾馆周边信息】：
- 至石家庄第四中学，步行约3分钟；
- 距离平安公园350米，步行约5分钟；
- 距离北国商城1公里，步行约15分钟；
- 距离河北科技大学1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离人民广场1.3公里，步行约20分钟；
- 距离省博物馆2.2公里，乘坐出租车约5-10分钟。